專項(xiàng)行動(dòng)主要聚焦近年來中央和省環(huán)保督察、群眾反映強(qiáng)烈、環(huán)境問題突出、社會(huì)矛盾化解難度大的重點(diǎn)信訪案件。對(duì)中央環(huán)保督察“回頭看”、省環(huán)保督察交辦的信訪案件進(jìn)行全面梳理，做好跟蹤復(fù)查，重點(diǎn)核查信訪問題是否處理到位、信訪人對(duì)查處結(jié)果是否滿意、所反映的問題有無反彈等。尤其對(duì)未辦結(jié)的案件全力攻堅(jiān)，推動(dòng)案件加快辦結(jié)。專項(xiàng)行動(dòng)還將以2018年國務(wù)院“我為大督查提建議”轉(zhuǎn)辦案件、2019國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查平臺(tái)”轉(zhuǎn)辦案件、生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域“掃黑除惡”投訴受理渠道反映的案件為線索，對(duì)環(huán)境違法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。

專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)省生態(tài)環(huán)境廳、市信訪局轉(zhuǎn)辦的信訪矛盾化解攻堅(jiān)案件以及2019年度重復(fù)投訴5次以上案件、重點(diǎn)區(qū)域敏感案件等進(jìn)行全面排查。行動(dòng)將建立環(huán)境信訪案件問題清單，實(shí)行臺(tái)賬管理，建立問題銷號(hào)制度。根據(jù)行動(dòng)方案，對(duì)交辦的每一宗環(huán)境問題，都將深入全面核查、加大信訪執(zhí)法聯(lián)動(dòng)力度，案件相關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處照片要留檔備查。

東莞市生態(tài)環(huán)境局將采取工作匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、實(shí)地走訪、電話回訪等形式開展核查督導(dǎo)，重點(diǎn)督查各部門是否建立快速有效信訪執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制、信訪調(diào)處過程中對(duì)環(huán)境違法行為是否查處到位、是否將嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法作為倒逼企業(yè)整治提升促使矛盾化解的有效抓手、環(huán)境信訪問題是否得到有效處理。